Köpvillkor
Vi hjälper dig snabbt.
Senast uppdaterad: 29 september 2026
1. Om oss
Webbutiken hemtorr.se drivs av HemTorr, Trebackalånggatan 36, 281 42 Hässleholm, Sverige. E-post: dreshaj.corp@icloud.com. Telefon: +46 76 338 48 56.
2. Tillämpning
Dessa villkor gäller för köp som görs i vår webbutik av konsumenter. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Vi följer bl.a. distansavtalslagen, konsumentköplagen och e-handelslagen.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker i kassan med kort eller via Klarna, enligt de betalsätt som visas vid köpet. Vi förbehåller oss rätten att rätta uppenbara prisfel. Erbjudanden och paketpriser gäller under de tider som anges i butiken.
4. Beställning och avtal
Ett avtal ingås när vi bekräftat din beställning via e-post. Vi kan avslå eller avbryta en beställning vid t.ex. slutsåld vara, prisfel eller misstänkt missbruk, och återbetalar då eventuell betalning.
5. Leverans
Vi levererar endast till adresser i Sverige. Fri frakt ingår. Normal leveranstid är 9–15 dagar. Se leveranspolicy.
6. Ångerrätt och retur
Du har 14 dagars ångerrätt. Villkoren finns i vår returpolicy.
7. Reklamation
Du har som konsument rätt att reklamera fel på varan inom tre år från att du fick den, enligt konsumentköplagen. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet – senast inom två månader – genom att kontakta oss. Vi åtgärdar felet genom reparation, utbyte eller återbetalning.
8. Force majeure
Vi ansvarar inte för dröjsmål eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. myndighetsbeslut, strejk, krig, naturkatastrof eller störningar hos transportör.
9. Personuppgifter
Se vår integritetspolicy.
10. Tvister
Kontakta oss först så försöker vi lösa problemet. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Svensk lag tillämpas.