Returpolicy
Vi hjälper dig snabbt.
Senast uppdaterad: 29 september 2026
Ångerrätt – 14 dagar
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Du behöver inte ange något skäl.
Så ångrar du dig
Meddela oss inom 14 dagar från att du fick varan via e-post till dreshaj.corp@icloud.com eller via kundtjänst. Ange ditt namn, ordernummer och att du vill ångra köpet. Du får därefter en returinstruktion från oss – skicka inte tillbaka varan innan du fått den.
Retur av varan
Varan ska returneras inom 14 dagar efter att du meddelat oss om ångerrätten. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick och helst i originalförpackning med tillbehör. Du står för kostnaden för returfrakten. Du ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på annan hantering av varan än nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Återbetalning
När vi mottagit och kontrollerat returen betalar vi tillbaka köpesumman, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalsätt som du använde vid köpet (t.ex. kort eller Klarna).
Skadad eller felaktig vara
Om varan är skadad eller fel vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt och bifoga gärna bilder. Vi ersätter varan eller återbetalar dig utan kostnad för dig. Du har som konsument rätt till reklamation enligt konsumentköplagen i upp till tre år.
Kontakt
HemTorr, Trebackalånggatan 36, 281 42 Hässleholm, Sverige
E-post: dreshaj.corp@icloud.com
Telefon: +46 76 338 48 56